监理有大美 规范定方圆

陕西百威建设监理有限公司   苏万厚
　　文明监理、规范监理，是企业文化建设的组成部分，是项目监理机构的重要内容，是创和谐企业、建名牌公司的保证。因此，不断充实监理的内涵，提高文明监理、规范监理水平很有必要。
文明监理塑十美
　　文明监理，是指员工在每项工作中用美来塑造自己的过程。只要我们对美有追求，就一定能够把美融入我们的监理工作。
　　一、 塑造形象美
      员工形象是企业与社会联系的桥梁，因此，每个员工要认识到，我的形象就是百威的形象。通过形象文化来培育员工的形象意识、道德意识，以文明监理来展现百威的形象。
　　二、 锤炼语言美
      语言是交流思想、协调工作的重要工具，因此，每个员工在实际工作中都必须锤炼语言美，以谦虚、热情、和谐、简练、幽默的语言，展现出百威的魅力。
　　三、 讲究文字美
      监理规划、监理实施细则、工程质量评估报告、监理日志、监理通知单等都是用文字表述的。监理人员要有笔头上的功夫，文字功底好，写作能力强，要讲究文字美。
　　四、 注重仪表美
      每个员工应注重仪表美，坐、立、行保持庄重，严肃而不死板，活泼而不轻浮，果断而不鲁莽，沉着而不寡言，诚实而不愚昧，自尊而不自负。
　　五、感悟和谐美
　　和谐美是构建和谐企业的基础，员工是和谐企业的主体，也是和谐企业的创造者。因此，要在员工中营造和谐美氛围，提高和谐管理水平，构建和谐企业，感悟百威监理和谐美的品牌魅力。
　　六、 守望环境美
      我们要求，图纸、文件、检测工具等要摆放整齐，办公、宿舍环境要温馨。同时，要积极督促施工单位创建文明工地，展现百威监理的形象。
　　七、 崇尚道德美
      为了使监理企业健康发展，我们要求，监理人员不以个人名义承揽监理业务，不在其他单位兼职，不为所监理工程项目指定承包商。实事求是，克己奉公，廉洁自律，从而体现百威监理崇尚道德美的品牌形象。
　　八、 弘扬人格美
      我们要求监理人员树立一身正气、两袖清风的人格美，不以权谋私，不徇私舞弊。按照公正、独立、自由的原则，维护建设单位和施工单位的合法权益。
　　九、 坚守诚信美
      诚信是企业的生命，是企业的核心竞争力。因此，我们要求监理人员立足诚信、倡导诚信、呼唤诚信、拥抱诚信，让诚信成为我们的贴身主题。
　　十、 珍视自律美
      我们制定了监理人廉洁自律准则，如不准透露应保密的工程项目信息，不准向业主和承包商推荐施工单位，不准向业主和承包商推荐建筑材料和设备，不准参加供货商主办的采购活动等。
规范监理铸十措
　　规范监理，是指项目监理机构围绕“三控制、三管理、一协调”的中心任务，采取多种控制措施来实施监理，力争做到监理工程合格率100%，监理合同履约率100%，业主满意程度达到96%以上。
　　一、 控制方法
      注重事前控制，防患于未然；严格事中控制，避免既成事实；做好事后控制，严把质量验收关，绝不放过安全隐患。
　　二、 控制措施
      一是采取组织措施，建立健全组织机构，完善职责分工，落实控制责任，健全规章制度；二是采取技术措施，建立健全质量保证体系，采用新工艺、新技术，缩短技术间隙时间；三是采取经济措施，严格经济签证制度；四是采取合同措施，对不合格的工程项目拒付工程款和货款。
　　三、 控制方式
      采取巡视、旁站、见证取样送检和平行检验等方式，使工程所用材料、构配件和设备质量以及工程施工质量符合工程建设强制性标准，确保工程结构安全。
　　四、 控制手段
      采取“一说、二写、三停工、四报告”的监理手段。一说就是当监理发现问题时，先口头指出；二写就是当施工单位没有改时，签发监理通知单，要求施工单位进行整改；三停工就是当施工单位仍未整改时，签发停工令，要求施工单位暂停施工进行整改；四报告就是当施工单位拒不停工时，及时报告当地建设行政主管部门，同时，将情况告之建设单位。
　　五、 监理工程合格率100%
      一是实行方案报审制度，坚持先审核后实施的原则；二是针对工程材料、构配件和设备实行报验制度；三是针对涉及结构安全的试块、试件和材料，实行见证取样送检复试制度；四是针对涉及结构安全的关键部位和关键工序，按规定进行旁站监理；五是针对工程施工过程，实行巡视制度；六是针对隐蔽工程、分部工程，实行平行检验制度；七是针对单位工程，实行竣工预验制度；八是协助建设单位组织工程竣工验收会议，并作工程质量评估报告。
　　六、 监理合同履约率100%
      一是对监理合同进行会签或评审，预防合同潜在风险；二是与代表公司履行监理合同的项目监理机构进行谈判；三是增强法律意识，不给对方制造索赔的机会和条件；四是加强合同管理；五是增强项目监理机构的履约能力。
　　七、 业主满意度达到96%以上
      一是以业主为焦点，满足业主需要；二是要尊重业主，多请示汇报；三是为业主着想，出谋划策，赢得业主的信赖；四是换位思考，沟通理解，化解矛盾；五是勤奋工作，热情服务，使业主满意；六是经常征求业主意见，使业主满意度达到96%以上。
　　八、 公司监控机制
      为使公司各项目监理部的整体水平保持在适宜的高度。一是由公司总工程师和技术质量部参与工程质量验收和单位工程竣工预验工作。重点是审查资料，检验工程实体质量，检查观感质量，确保质量合格，不留隐患；二是公司主管领导和技术质量部，每月对各项目监理机构的工作进行一次全面检查，指导项目监理机构履行监理职责；三是每月召开一次总监例会，通报情况，交流经验，商讨热点难点问题，解决疑难问题。
　　九、 社会监督机制
      公司每半年征求业主对监理工作的意见，并将各建设单位的意见分类汇总，从而不断提高公司监理水平。此外，还要征求建设工程质量安全监督站对我们公司安全管理、质量监理工作的意见。
　　十、 加强信息管理
      一是加强资料管理，做到施工技术资料与施工进度同步，坚决纠正资料严重滞后问题；二是资料必须及时、准确、符合要求；三是竣工资料不符合要求，不得进行竣工验收；四是竣工验收后，及时整编资料。
结束语
　　“文明监理塑品牌，监帮结合造和谐，严格监理求质量，热情服务乐开怀。规范监理是个宝，进度快来质量好，安全生产无事故，还是百威监理好”。这是我们监理的一些工程主体封顶时，前来祝贺的人说的顺口溜，我引用在此，作为本文的结尾。

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